Grieķija

Reģistrēšanās viesnīcā un apmešanās numurā saskaņā ar starptautiskajiem standartiem notiek, sākot no plkst. 15:00. Tomēr, iespējams, agrāk, ja numurs ir gatavs.

No 2018. gada 1. janvāra Grieķijā tiek piemērots tūrisma nodoklis. Šis nodoklis nav iekļauts ceļojuma cenā – katram tūristam tas jāsamaksā, ierodoties viesnīcā.

Aizlidošanas dienā Jums numurs parasti jāatbrīvo no plkst. 11:00 līdz plkst. 12:00 pēc vietējā laika.

Gadījumā, ja izlidošana paredzēta vēlu (pēc plkst. 16:00), tad diennakti pirms izbraukšanas uz lidostu noskaidrojiet savas viesnīcas reģistrācijā, ar kādiem noteikumiem jums tiks piedāvāti viesnīcas pakalpojumi (arī ēdināšanas pakalpojumi) aizlidošanas dienā pēc plkst. 12:00.

Viesnīcas numura pagarināšanas pakalpojums izlidošanas dienā ir pieejams par papildu samaksu, neatkarīgi no tā laika, kad esat reģistrējies viesnīcā. Par šī pakalpojuma cenu un tā pieejamību vaicājiet savas viesnīcas reģistrācijā vismaz diennakti pirms izbraukšanas uz lidostu.

Lielajās pilsētās Jums būs iespēja iepirkties apģērbu un aksesuāru veikalos. Veikalos ir pārstāvēti gan Grieķijas zīmoli, gan slavenu pasaules zīmoli.

Veikalu darba laiks:

• P-Tr-Se: 09:00-15:30
• O-C-Pk: 09:00-14:30, 17:30-21:00
• Sv: brīvdiena

Tūrisma zonās veikali strādā: 09.00-22.00 bez pārtraukumiem un bez brīvdienām.

Ja atpūtas laikā Grieķijā Jums būs nepieciešama ārsta palīdzība, tad zvaniet uz karstās līnijas telefona numuru, kas norādīts Jūsu apdrošināšanas polisē. Dispečers Jūs informēs par tālākām darbībām. Tikai tādā gadījumā palīdzība var būt bezmaksas! Ja Jums neizdodas sazināties ar savu apdrošināšanas kompāniju, tad vērsieties mūsu viesu apkalpošanas dienestā «Guest Service»>, mēs mēģināsim Jums palīdzēt.

Uz TEZ TOUR bukleta, kuru saņemsiet, būs norādīts datums un laiks (pēc vietējā laika), kad notiks tikšanās ar TEZ TOUR pārstāvi.

Ja neesat varējis ierasties uz tikšanos, tad sazinieties ar mūsu pārstāvi, izmantojot «Guest Service» palīdzību un vienojieties par jaunu tikšanās laiku.

Ierodieties, lūdzams, uz informatīvo tikšanos visi, lai saņemtu svarīgu un aktuālu informāciju par atpūtas īpatnībām Grieķijā.

Uz informatīvo tikšanos jāņem līdzi:

• Pase (ID karte)
• Vaučers, aviobiļete
• Autovadītāja apliecība, ja tāda ir (var būt nepieciešama, pasūtot noteiktas ekskursijas)

Dažas ekskursijas tiek organizētas tikai no noteiktiem Krētas salas reģioniem un var būt pieejamas ierobežotā laika periodā.

Ekskursijas sākuma laiks var mainīties. Precizējiet informāciju pie TEZ TOUR pārstāvja dienu pirms ekskursijas (pēc 19:00).

Agrās brokastis, vēlās vakariņas un sausā pārtika / uzkodas (All Inclusive koncepta tūristiem) jāpasūta Jūsu viesnīcas reģistrācijā dienu pirms došanās ekskursijā, taču ne vēlāk kā plkst. 17:00. Precizējiet viesnīcā, vai minētie pakalpojumi ir pieejami.

Iegādājoties ekskursijas bērniem, tiek piešķirtas atlaides, kuras atkarīgas no bērnu vecuma (pēc kategorijām): mazuļi no 0 līdz 2 gadiem / bērni no 3 līdz 10 gadiem / 11 gadus un vecāki bērni – pieaugušie. Bērniem līdz 2 gadu vecumam TEZ TOUR ekskursijas ir bez maksas (pastāv izņēmumi), taču atsevišķa vieta autobusā nav paredzēta, tāpat arī spēkā maksas pakalpojumi.

Tūrisma sezonas laikā TEZ TOUR veic dažādas promo akcijas, t.sk. nosaka atlaides noteiktām ekskursijām. Precizējiet informāciju pie TEZ TOUR viesnīcas gida.

TEZ TOUR patur sev tiesības visas tūrisma sezonas laikā veikt izmaiņas jebkuras ekskursijas programmā. Par izmaiņām tiek uzskatītas: ekskursijas kategorija, papildu pakalpojumi, maršruts, cena u.c.

Ja tūrists noliktajā laikā neierodas uz ekskursiju pulcēšanās vietā, nauda viņam netiek atmaksāta.

Visu informāciju par ekskursiju programmu precizējiet pie TEZ TOUR pārstāvja savā viesnīcā.

• Līdz 48 stundām pirms ekskursijas – 100% kompensācija.
• 48 līdz 24 stundām pirms ekskursijas – 50% kompensācija.
• Mazāk nekā 24 stundas pirms ekskursijas – kompensācija netiek veikta.
• Ja ekskursija tiek pārcelta laika apstākļu vai tehnisku iemeslu dēļ, kompensācija netiek veikta. Tomēr jūs varat izvēlēties jaunu datumu vai apmainīt to pret citu ekskursiju. Kompensācija iespējama tikai tad, ja pametat galamērķi pirms jaunā ekskursijas datuma.
• Privātās un kombinētās privātās ekskursijas nav kompensējamas, bet tās var pārplānot vismaz 48 stundas pirms sākuma.
• Atcelšana veselības dēļ: pilna kompensācija ir pieejama tikai ar ārsta izziņu. Kompensācija attiecas tikai uz personu, kas norādīta izziņā. Ja slimo bērns (līdz 18 gadiem), kompensācija attiecas uz bērnu un vienu pieaugušo pavadoni. Mazāk nekā 2 stundas pirms izbraukšanas no viesnīcas kompensācija netiek veikta.
• Izņēmumi: ja ekskursijā ir iekļautas transporta izmaksas (piemēram, prāmis, lidmašīna), kompensācija neattiecas uz iepriekš rezervēto biļešu izmaksām.
• Kompensācija ir iespējama tikai tad, ja ekskursijas voucheri (visas kopijas) atgriežat TEZ TOUR pārstāvim.

Ja klients rezervācijas laikā samaksāja visu īres summu, tad:

• Auto nomas atteikuma gadījumā (no pasūtījuma brīža un 48 stundas pirms noteiktā datuma) atmaksa: 70%.
• Īres atcelšanas gadījumā (no 48 līdz 24 stundām pirms noteiktā datuma) atmaksa: 50%.
• Ja atceļat nomu (mazāk nekā 24 stundas pirms noteiktā datuma), nauda netiks atgriezta.

Ja klients nav samaksājis visu summu par automašīnas nomu, bet atstājis depozītu, automašīnas atteikuma gadījumā depozīts netiek atgriezts.

Klientam ir tiesības pārcelt auto nomas datumu uz sev izdevīgu datumu, par to paziņojot TEZ TOUR pārstāvim vai auto nomas kompānijai vismaz 24 stundas pirms noteiktā datuma.

Ja klients nav apmierināts ar sniegto automašīnu, viņam ir tiesības nomainīt automašīnu vai pārcelt nomas termiņu uz citu viņam izdevīgu datumu.

Ja auto nomas uzņēmums nodrošināja automašīnu ar aizkavēšanos, tad klientam ir tiesības pārcelt nomu uz citu sev izdevīgu datumu, bez papildus maksājumiem. Šajā gadījumā nauda netiek atgriezta.

Iznomātā transportlīdzekļa bojājuma gadījumā auto nomas uzņēmums apņemas īsā laikā nodrošināt klientam līdzvērtīgas kategorijas transportlīdzekli. Alternatīvi, vienojoties ar klientu, rezervāciju var pārcelt uz citu dienu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atcelšanas gadījumā maksa par auto nomu netiek atmaksāta.

Detalizētu informāciju par transfēra organizēšanu no viesnīcas uz lidostu saņemsiet informatīvās tikšanās laikā ar mūsu pārstāvi.

Jūs varat pārbaudīt izlidošanas laiku uz lidostu, kā arī izsekot izmaiņām mūsu vietnē teztour.com.gr/lv/departure. Jums jāievada tikai kupona numurs. Informācija parādās dienu pirms izbraukšanas pēc 20:00.

Ja Jums nepieciešama mūsu palīdzība, lūdzu, sazinieties ar viesu apkalpošanas nodaļu («Guest Service»).

TEZ TOUR nav atbildīgs par lidojumu kavēšanos. Pretenzijas jāiesniedz tieši aviokompānijai.

TAX FREE var iegūt tikai Eiropas Savienības nepilsoņi.

Pirms veicat pirkumu pārliecinieties, ka veikals ietilpst Eiropas TAX FREE Shopping sistēmā.

Ja Jūs vienā veikalā esat iegādājušies preces vairāk kā par 50 €, palūdziet pārdevējam, lai viņš noformē TAX FREE čeku. Kases čeku obligāti saglabājiet!

Lai noformētu TAX FREE, obligāti būs jāuzrāda pase.

Gatavojoties izlidošanai, noteikti noskaidrojiet, kādas ir bagāžas pārvadāšanas normas un noteikumi Jūsu izvēlētajā aviokompānijā! Aviokompānijas kontaktinformācija ir norādīta uz Jūsu ceļojuma vaučera. Kompānija TEZ TOUR nav atbildīga par bagāžas pārvadāšanas noteikumiem.

Jebkura papildu maksa par bagāžu reģistrācijas laikā attiecas vienīgi uz aviokompānijas klientiem.

NEAIZMIRSTIET, ka lidostās pastāv ierobežojumi šķidrumu, želeju un aerosolu pārvadāšanai pasažieru rokas bagāžā! Lidmašīnas salonā drīkst ienest šķidrumu ne vairāk kā 100 ml tilpumā.

Ja preces, kuras Jūs iegādājāties beznodokļu tirdzniecības veikalos, ir speciālā iepakojumā, saglabājiet iepakojumu neskartu.

Parasti Grieķijas lidostās ir kioski, kuros iespējams iepakot bagāžu speciālā aizsarg plēvē. Pakalpojuma izmaksas noskaidrojie